La Facturone încurajăm de fiecare dată utilizatorii să ne trimită pe suport sugestii, idei sau probleme. Fără feedbackul vostru nu am putea niciodată să perfecționăm produsul.
Deoarece în unele mesaje ni s-a reproșat că nu lansăm imediat ideile trimise, pentru a evita supărările, vreau să explic și să definesc detaliat cum funcționează la Facturone sistemul de îmbunătățiri sau reparații probleme (bug-uri).
Atunci când se detectează o problemă, primul pas este să înțelegem care este situația și apoi o reproducem. Următorul pas este să definim gravitatea acesteia și să o prioritizăm.
Avem 5 tipuri de priorități, le listez în funcție de gradul ridicat de importanță și de implementare:
- Blocker – când se blochează aplicația și nu se mai poate folosi programul de către niciun utilizator. Exemplu: nu se poate loga în aplicație.
- Critical – foarte important. Afectează utilizarea programului pentru un număr ridicat de utilizatori. Exemplu: un număr mare de utilizatori întâmpină dificultăți atunci când accesează interfața Frontend sau utilizatorii nu pot emite o factură.
- Major – de rezolvat rapid. Problema afectează funcționalitatea majoră și există o soluție, dar nu este evidentă sau poate fi dificil de pus în practică. Este o problemă importantă, dar care nu neapărat blochează activitatea utilizatorului în munca de zi cu zi.
- Minor – sunt probleme care nu afectează deloc funcționalitatea, chiar dacă poate să deranjeze vizual. Exemplu: un mesaj de eroare aleator sau o fereastră necentrată.
- Trivial – sunt problemele sau sugestiile cu care putem trăi. Exemplu: un link a fost deschis în aceeași fereastră și nu într-o fereastră nouă.
De asemenea, în funcție de câți utilizatori raportează aceeași problemă, putem ridica prioritatea mai sus, de exemplu o funcție de la Trivial o punem actualiza la Minor sau Major.
Securitatea și intimitatea pe primul loc
Unul dintre lucrurile pe care le prețuim foarte mult este securitatea și intimitatea conturilor utilizatorilor. Chiar putem spune ca suntem fanatici din acest punct de vedere. Lansăm o serie de actualizări în avans, cercetăm zilnic noutățile și ce am putea îmbunătăți tocmai pentru a proteja intimitatea și securitatea conturilor.
Va rog să ne trimiteți în continuare feedback-uri, deoarece noi citim toate mesajele, le sortăm și le adăugăm la implementare în funcție de stare lor explicată mai sus.
Facturone reinițializează libertatea pe internet!
E-Factura la Facturone
Instrucțiuni despre cum să emiți E-factura către ANAF
Încearcă gratuit programul de facturare
Primul program de facturare criptat din lume!
Articole recente:
Revoluția AI în Sectorul Financiar
În era digitalizării rapide, inteligența artificială (IA) transformă sectorul financiar, inclusiv facturarea online. IA automatizează procesele repetitive, economisind timp și reducând erorile. Algoritmii de analiză predictivă ajută la gestionarea fluxului de numerar și identificarea riscurilor de neplată. Securitatea datelor este îmbunătățită prin detectarea fraudelor, iar experiența utilizatorilor este optimizată cu asistență virtuală 24/7. Integrarea platformelor de facturare cu alte sisteme financiare facilitează un management mai eficient. Facturone este în fruntea acestei revoluții, oferind soluții avansate care îmbunătățesc eficiența, securitatea și experiența utilizatorilor, ajutând companiile să rămână competitive în era digitală.
Cum mă înscriu corect la ANAF SPV (video)
Urmărește tutorial video E-Factura la FacturoneInstrucțiuni despre cum să emiți E-factura către ANAFÎncearcă gratuit programul de facturarePrimul program de facturare criptat din...
Cum verific daca am un certificat inrolat corect la ANAF SPV
Pentru a verifica dacă certificatul digital este înrolat corect în SPV ANAF, accesează link-ul:ANAF - Verificare status autentificare. În cazul în care întâmpini un mesaj de eroare, contactează...
Înregistrează-te și primești GRATUIT pachetul pentru microîntreprinderi
Descoperă cum Facturone simplifică tranziția la e-Factura în România. Înregistrează-te pentru a emite e-facturi gratuite, cu transmitere automată în SPV, și primești pachetul MICRO gratuit timp de un an. Află totul despre etapele implementării e-Factura și cum să te conformezi noilor reglementări fără bătăi de cap. Alătură-te azi și modernizează-ți afacerea cu Facturone!
Trimite e-Factura cu Facturone
Pasul 1 - Autorizare Facturone in ANAF SPV Accesează Setări -> E-Factura și click pe "Autorizare" Dacă deții deja un certificat digital în calculator prin USB sau certificat în cloud, poți...
Stimularea investițiilor: bonificație de 3% pentru firme
Companiile care plătesc la termen impozitul micro și impozitul pe profit trimestrial ar putea beneficia de o bonificație de 3% pentru investiții, conform unui proiect de lege adoptat la Senat....
Sfârșit de an fiscal – redirecționează impozitul pe profit
Începând cu 1 Ianuarie 2022, Legea 322/2021 a introdus un mecanism ce permite contribuabililor să redirecționeze sumele neutilizate din sponsorizări, acte de mecenat sau burse private din...
Detalii privind garanția-returnare pentru un mediu sustenabil
Românii sunt invitați să facă parte dintr-o inițiativă inovatoare ce aduce beneficii atât mediului, cât și economiei locale: Sistemul de Garanție-Returnare (SGR). Iată cum funcționează acest...
Inovație în Facturare: Serviciul e-Factura Automatizat, în curând la Facturone
Stimați clienți, Suntem încântați să vă anunțăm că lucrăm la implementarea unui nou serviciu inovator: e-Factura cu trimitere automată! Acest serviciu va facilita procesul de facturare,...
Citește mai multe articole din categorie:
Încearcă gratuit programul de facturare
Primul program de facturare criptat din lume!